Cafés Richard ouvre un site marchand dédié aux professionnels de la restauration hors-domicile : ‘‘ePro Cafés Richard’’. Le torréfacteur déploie ainsi sa stratégie omnicanale en ayant la volonté d’additionner les canaux de commande, sans les opposer, notamment autour des échanges entre les différents interlocuteurs privilégiés lors de la prise de commande : le vendeur livreur, le service télévente et dorénavant ePro Cafés Richard. L’accès par région au portail permet aux clients de rester en lien direct avec leur agence commerciale et donc avec leurs interlocuteurs habituels (attaché commercial, livreur, …). Objectif : anticiper leurs attentes et ce, quel que soit leur secteur d’activité. Malgré les freins liés à la situation actuelle, ePro Cafés Richard trouve sa place au sein des établissements qui travaillent actuellement (vente à emporter, boulangeries, entreprises, administrations…) et sera progressivement ouvert sur l’ensemble des régions en France.
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Cafés Richard lance son portail ‘‘ePro Cafés Richard’’
